[JASIPA]JASIPAグローバルビジネス部会の米国視察コース第2弾

JASIPAネタ

アクション・システムズ河村社長のブログで、JASIPAグローバルビジネス部会の米国視察コース第2弾が行なわれることがエントリーされている。今回のテーマは、オープンソースとCRM。

CRM【Customer Relationship Management】を超簡単に説明すると、顧客を一過性のものとして考えるのではなく、顧客との「関係」を重視することで効率よく利益を生み出す、というもの。

従来の「ニッパチルール(20%の優良顧客が80%の売上を占める)」が崩れると住吉は予測するので、今後いかに一過性の顧客を優良顧客にするか、もしくは通り過ぎる顧客を優良顧客並に扱えるか、がテーマになると思う。

米国視察コース第2弾の日程は、2月5日(日)~2月11日(土)の予定。

第1弾のレポートは、http://blog.jolls.jp/jasipa/action/entry/149に掲載されている。これ見ても濃密そうな内容。行きたいな~と思いつつ、すでに打合せと取材が入っている。

すいません>河村社長
(前回の募集で興味を持った知り合いのIT企業に打診しておきました)

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