JASIPAネタ
アクション・システムズ河村社長のブログで、JASIPAグローバルビジネス部会の米国視察コース第2弾が行なわれることがエントリーされている。今回のテーマは、オープンソースとCRM。
CRM【Customer Relationship Management】を超簡単に説明すると、顧客を一過性のものとして考えるのではなく、顧客との「関係」を重視することで効率よく利益を生み出す、というもの。
従来の「ニッパチルール（20％の優良顧客が80％の売上を占める）」が崩れると住吉は予測するので、今後いかに一過性の顧客を優良顧客にするか、もしくは通り過ぎる顧客を優良顧客並に扱えるか、がテーマになると思う。
米国視察コース第2弾の日程は、2月5日（日）～2月11日（土）の予定。
第1弾のレポートは、http://blog.jolls.jp/jasipa/action/entry/149に掲載されている。これ見ても濃密そうな内容。行きたいな～と思いつつ、すでに打合せと取材が入っている。
すいません＞河村社長
（前回の募集で興味を持った知り合いのIT企業に打診しておきました）